กระบวนการบริหารการเปลี่ยนแปลง
ใน 8 ขั้นตอน
การปรับเปลี่ยนองค์กรเพื่อให้สามารถแข่งขันได้ดีขึ้นในสภาพแวดล้อมที่เปลี่ยนแปลง มักได้รับการต่อต้านจากผู้เกี่ยวข้อง แม้ทุกฝ่ายจะเข้าใจดีว่าการปรับตัวเป็นปัจจัยสำคัญต่อความยั่งยืนทางธุรกิจ แต่เมื่อใดที่มีสัญญาณการเปลี่ยนแปลงซึ่งอาจเข้ามากระทบสถานภาพที่เป็นอยู่ของตน การต่อต้านก็จะเกิดขึ้น จากผลการวิจัยที่ทำโดย Harvard Business Review พบว่ามากกว่า 60% ของความพยายามที่จะสร้างการเปลี่ยนแปลงให้เกิดขึ้นภายในองค์กร ต้องประสบความล้มเหลว
